Аварийно-диспетчерская служба

При возникновении  аварийных ситуаций в системах центрального водоснабжения и водоотведения следует обратиться по телефонам:

+7 (4967) 35-18-23, +7 (4967) 35-32-41 (факс)

       Специалисты диспетчерской службы примут заявку, окажут квалифицированную помощь и ответят на интересующие вопросы. Для того, чтобы диспетчер  мог максимально быстро найти решение проблемы, рекомендуем перед звонком в аварийно-диспетчерскую службу ознакомиться со следующей информацией:

       МУП  «Водоканал-Сервис» не обслуживает: внутридомовые сети, то есть трубы в подвалах, внутри домов; сети горячего водоснабжения; ливневую канализацию города; сети внутри промышленных площадок и других закрытых территорий. По этим вопросам необходимо обращаться в  аварийные службы управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК или к собственникам предприятий.

      По каким поводам необходимо звонить в аварийно-диспетчерскую службу     МУП  «Водоканал-Сервис» (35-18-23)

—       утечка воды на улице;

—       отсутствие воды,

—       плановых отключений,

—       низкое давление в сети;

—       работа водоразборных колонок;

—       по вопросам качества воды;

—       по устранению засоров канализации, открытых канализационных и водопроводных  колодцев.

      Диспетчерам АДС, сообщая о проблеме с водопроводом или канализацией необходимо сообщить: фамилию, имя, отчество, контактную информацию заявителя (телефон); адрес, где обнаружена проблема и что произошло.

     Зона ответственности МУП  «Водоканал-Сервис»-  наружные сети водопровода и канализация города Серпухов и частично Серпуховского района (район Шараповой Охоты); качество воды; водоразборные колонки, пожарные гидранты, находящиеся на наружных сетях; колодцы наружных сетей.